Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập ff186.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưQuy định thanh toánĐiều kiện sử dụng
ff186 Điều khoản và chính sách của chúng tôi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của ff186. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng cho mọi thiết bị, kể cả khi truy cập trên điện thoại lần đầu.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu càng chi tiết, chúng tôi xử lý càng nhanh.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được, ưu tiên các vấn đề liên quan đến tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho yêu cầu xác minh ví điện tử, cập nhật thông tin cá nhân hoặc khiếu nại giao dịch — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà người dùng thường gặp khi sử dụng tài khoản ff186, từ quyền riêng tư đến quy trình khiếu nại.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống.

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành và được mã hóa SSL. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và xác nhận hoàn tất qua email đăng ký của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Ngoài điều khoản của ff186, mỗi giao dịch còn chịu điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng. Bạn nên đọc điều khoản của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi thực hiện.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với đầy đủ thông tin giao dịch. Chúng tôi yêu cầu xử lý nội bộ trước khi chuyển sang bất kỳ hình thức giải quyết tranh chấp nào khác.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.